Vásárlási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
1. Üzemeltető adatai
- Cégnév: ANIPATT Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: ANIPATT Kft.)
- Székhely: 1164 Budapest, Szabó utca 16.
- Ügyfélszolgálat / Bolt: 1158 Budapest, Apolló utca 74. — Ámor Szex Shop
- Cégjegyzékszám: 01-09-708220
- Adószám: 12884418-2-42 • EU adószám: HU12884418
- Bankszámla (OTP): 11715007-20427342-00000000
- Kapcsolat: +36 20 325 0072 • rendeles@amorshop.hu
- Platform: UNAS
2. Definíciók
- Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) 3. pontja szerinti természetes személy.
- Vevő: a webáruházban rendelést leadó személy.
- Szolgáltató: az ANIPATT Kft., mint üzemeltető.
3. Felhasználási feltételek
A webshop tartalma 18 éven felülieknek szól. A weboldal használatával kijelenti, hogy elmúlt 18 éves.
4. Rendelés menete
- Termék kiválasztása és kosárba helyezése.
- Adatok megadása (számlázás, szállítás).
- Szállítási és fizetési mód kiválasztása.
- Rendelés véglegesítése (ÁSZF elfogadása).
A szerződés magyar nyelvű, elektronikus úton jön létre, iktatásra kerül és 5 évig hozzáférhető.
5. Árak, hibás ár
Minden ár bruttó, forintban értendő. Nyilvánvalóan téves ár (pl. 0 Ft) esetén a Szolgáltató nem köteles teljesíteni, de felajánlja a helyes áron történő vásárlást.
6. Szállítási módok
- GLS futárszolgálat (Házhozszállítás): 2–5 munkanap. Díja: 2 790 Ft, 25 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.
- GLS CsomagPont / GLS Automata: 2–5 munkanap. Díja: 2 390 Ft, 25 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. Az átvételre az értesítéstől számított 5 munkanap áll rendelkezésre.
- Személyes átvétel: 1158 Budapest, Apolló utca 74. — ingyenes.
Postai kézbesítés (MPL):
A 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet 3/A. §-a alapján biztosítjuk a Magyar Posta Zrt. (MPL) által nyújtott postai kézbesítési szolgáltatás igénybevételének lehetőségét is:
- MPL Csomagautomata / PostaPont: 2 990 Ft
- MPL házhozszállítás: 3 990 Ft
A díj a postai díjszabáson felül az egyedi feladás kezelési költségét is tartalmazza.
ℹ️ Tájékoztatás: Mivel webáruházunk nem rendelkezik napi csomagfelvételi szerződéssel a Magyar Postával, a feladás egyedi feladással történik, így MPL választása esetén a szállítási idő 5–10 munkanapra nőhet. Gyorsabb kézbesítéshez a GLS szolgáltatást javasoljuk.
6.1. Át nem vett küldemény
A megrendelés elküldésével a Vevőt fizetési kötelezettség terheli. A Vevő köteles a megrendelt küldemény átvételében közreműködni: a küldeményt a kézbesítéskor, csomagponton/automatában pedig az értesítéstől számított 5 munkanapon belül átvenni.
Ha a küldemény a Vevőnek felróható okból (át nem vétel, az átvétel megtagadása, hibásan megadott cím vagy elérhetőség) a Szolgáltatóhoz visszaérkezik, a Szolgáltató a megrendelést meghiúsultnak tekinti, és a Vevővel írásban elszámol.
Ha a Vevő az átvételt elmulasztja (és nem él elállási nyilatkozattal), a Szolgáltató a Ptk. 6:142. §-a alapján jogosult a visszaszállítás ténylegesen felmerült, a fuvarozó által kiszámlázott díját kártérítésként érvényesíteni. A követelést tételesen, a fuvarozói bizonylat másolatával alátámasztva közöljük.
Elállás esetén az áru visszaküldésének közvetlen költségét a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (2) bekezdése alapján a Vevő viseli — azaz a Vevő intézi és fizeti a visszafuvarozást a választott szolgáltatónál. Ezen felül semmilyen díjat nem számítunk fel: nem vonunk le átalánydíjat, kezelési költséget vagy kötbért, és a kifizetett kiszállítási díjat a legolcsóbb szokásos fuvarozási mód erejéig visszatérítjük. Ha a Vevő azt kéri, hogy a visszaszállítást a Szolgáltató szervezze, ennek tényleges költségét előzetesen közöljük.
A Szolgáltató a termékek vételárát egyik esetben sem követeli.
A fogyasztót megillető elállási jogot a fenti rendelkezés nem érinti (lásd 8. pont). Az elállás azonban a Vevőt nem mentesíti a saját szerződésszegésével okozott, fent meghatározott költség megtérítése alól.
Ismételten át nem vett küldemény esetén a Szolgáltató jogosult a Vevő további megrendeléseit kizárólag előre fizetés mellett teljesíteni, illetve az utánvétes fizetési módot a Vevő számára kizárni.
7. Fizetési módok
- Helyszíni fizetés (boltban átvétel esetén, készpénzzel vagy bankkártyával)
- Utánvét (fizetés a futárnak / átvételi ponton a csomag átvételekor). Kezelési díja: 990 Ft.
- Online bankkártyás fizetés az OTP SimplePay rendszerén keresztül. A kártyaadatokat kizárólag az OTP Mobil Kft. kezeli, azok webáruházunkhoz nem jutnak el.
Tudomásul veszem, hogy az ANIPATT Kft. (1164 Budapest, Szabó utca 16.) adatkezelő által a www.amorshop.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária körút 17-19.), mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok
8. Elállási jog
A fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Igénybejelentés: rendeles@amorshop.hu.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján az elállási jog a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolható. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal (e-mailben vagy a lenti minta felhasználásával) kell közölni.
Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Elállás esetén a Szolgáltató a rendelet 23. § (1) bekezdése szerint haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a kiszállítás díját is (a legolcsóbb szokásos fuvarozási mód erejéig). A fogyasztót az elállási joga gyakorlásával összefüggésben a rendelet 23. § (3) bekezdésén és 24–26. §-án felül további költség nem terheli.
️ Fontos kivétel – Higiéniai Zár
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján higiéniai okokból az elállási jog a csomagolás (védőcsomagolás, higiéniai zár) felbontása után NEM gyakorolható az olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza (pl. szexuális segédeszközök, intim termékek).
Visszaküldés kizárólagos feltételei:
- A termék bontatlan, eredeti gyári dobozban való visszajuttatása; ÉS
- A gyári fólia vagy a Webáruház biztonsági matricájának (higiéniai zár) sértetlensége; ÉS
- Vásárlást igazoló nyugta/számla mellékelése.
Ha a biztonsági matricát vagy fóliát eltávolítja/megsérti, a termék higiéniai szempontból használtnak minősül, így NEM vesszük vissza.
9. Szavatosság és Jótállás
Kellékszavatosság: 2 év (első 1 évben a Szolgáltató bizonyít).
Kötelező Jótállás (Sávos): Csak a 10.000 Ft feletti tartós fogyasztási cikkekre (pl. elektromos eszközök):
- 10 000 – 250 000 Ft között: 2 év
- 250 000 Ft felett: 3 év
Nem elektromos eszközökre (pl. egyszerű dildó) a jótállás nem, csak a kellékszavatosság vonatkozik.
100 000 Ft eladási ár alatt jótállási jegy kiállítása nem kötelező; a jótállási igény a számlával is érvényesíthető. 2026. március 1-jétől a kötelező jótállás a mikro-, kis- és középvállalkozás vevőket is megilleti.
10. Felelősségkorlátozás
Nem felelünk a rendszerhibákból, vis maiorból vagy futárkésedelemből eredő károkért.
11. Panaszkezelés
Elérhetőség: +36 20 325 0072 | rendeles@amorshop.hu
Békéltető Testület: Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekeltet.bkik.hu). Az eljárás főszabály szerint online zajlik. A békéltető testület 200 000 Ft-ot meg nem haladó, megalapozott fogyasztói igény esetén a Szolgáltató alávetési nyilatkozata hiányában is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat.
12. Adatkezelés
Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.
13. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re a magyar jog (Ptk., 45/2014. Korm. rend.) az irányadó.
Verzió: v2026-09-15
Elállási nyilatkozat minta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződéstől:
– Termék(ek) megnevezése:
– Megrendelésszám:
– Átvétel dátuma:
Vevő neve:
Vevő címe:
Dátum:
Aláírás: (csak papíron történő benyújtás esetén)
Adatkezelési Tájékoztató
1. Az Adatkezelő adatai
- Cégnév: ANIPATT Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: ANIPATT Kft.)
- Székhely: 1164 Budapest, Szabó utca 16.
- Cégjegyzékszám: 01-09-708220
- Adószám: 12884418-2-42
- Képviselő: Hudy Zsolt ügyvezető
- Fizikai üzlet: 1158 Budapest, Apolló utca 74. (Ámor Szex Shop)
- Kapcsolat: rendeles@amorshop.hu | +36 20 325 0072
2. Korhatár-figyelmeztetés
A webáruház felnőtt termékeket forgalmaz. Az oldal látogatása és a vásárlás kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára engedélyezett. 18 év alatti személyek adatait nem gyűjtjük és nem kezeljük.
3. Kezelt adatok köre, célja és jogalapja
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Rendelés & Számlázás | Név, cím, e-mail, telefon, termékek | Szerződés teljesítése; Jogi kötelezettség (Számvitel) | Számlák: 8 év Rendelés: 5 év |
| Szállítás | Név, szállítási cím, telefonszám | Szerződés teljesítése | Kézbesítésig + reklamációs idő |
| Ügyfélszolgálat & Garancia | Név, e-mail, panasz tartalma | Jogos érdek / Jogi kötelezettség | Ügy lezárásától számított 3 év (Fogyasztóvédelmi tv.) |
| Online fizetés | Tranzakció azonosító (kártyaadatot nem tárolunk!) | Szerződés teljesítése | Számviteli tv. szerint (8 év) |
| Sütik (Cookies) – működési | IP cím, böngésző típus, kosár tartalma | Jogos érdek (webáruház működése) | Munkamenet végéig / max. 1 év |
| Hírlevél | Név, e-mail cím | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) | A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozás a hírlevél láblécében vagy e-mailben kérve) |
| Marketing követés (Facebook Pixel, Google Analytics) | IP cím, böngésző adatok, oldalnézetek, vásárlási események, kosárba helyezés, kijelentkezés, termék megtekintések, keresési lekérdezések, kriptográfiailag hash-elt e-mail cím és telefonszám (Conversions API esetén) | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) | Max. 2 év (vagy a hozzájárulás visszavonásáig) |
4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Ön adatait harmadik félnek csak a szolgáltatás teljesítése érdekében (pl. szállítás, fizetés, számlázás) vagy az Ön hozzájárulása alapján (marketing követés) adjuk át.
- Tárhely és Webshop motor: UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) – Technikai háttér biztosítása.
- Futárszolgálat / postai kézbesítés:
- GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.) – Házhozszállítás, GLS CsomagPont és GLS Automata.
- Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) – MPL postai kézbesítés választása esetén.
- Online fizetés: OTP Mobil Kft. – SimplePay (1143 Budapest, Hungária körút 17-19.) – Bankkártyás fizetési kapu. Átadott adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím. A kártyaadatokat kizárólag az OTP Mobil Kft. kezeli, a webáruház nem tárolja. Részletek: simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok
- Számlázó program: KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu (1031 Budapest, Záhony utca 7.) – A számlák kiállítása és tárolása.
- Könyvelés: Kátai Etelka EV (1149 Budapest, Kopja utca 3.) – Számviteli feladatok ellátása.
- Marketing követés és elemzés:
- Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) – Facebook Pixel és Conversions API használata reklámkövetéshez és konverzióméréshez. Az adatok az EU-n kívülre (USA) is továbbíthatók. Meta adatvédelmi irányelvei: facebook.com/privacy/policy
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – Google Analytics használata weboldal látogatottságának és felhasználói viselkedésének elemzéséhez, valamint Google Vásárlói Vélemények (Google Customer Reviews) program: a rendelés leadása után – kizárólag az Ön hozzájárulása (opt-in) esetén – e-mail címe és a rendelés adatai átadásra kerülnek a Google részére vásárlói elégedettségi felmérés céljából. Az adatok az EU-n kívülre (USA) is továbbíthatók. Google adatvédelmi irányelvei: policies.google.com/privacy
A Meta és a Google részére történő USA-ba irányuló adattovábbítás az EU–USA Adatvédelmi Keret (EU–US Data Privacy Framework) szerinti bizottsági megfelelőségi határozat alapján történik.
Megjegyzés: A marketing követési eszközök (Facebook Pixel, Google Analytics) csak az Ön hozzájárulása esetén aktiválódnak. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a böngésző cookie beállításain keresztül vagy az oldal cookie kezelő felületén.
5. Az Ön jogai (GDPR)
Ön bármikor kérelmezheti az Adatkezelőtől:
- Hozzáférést (tájékoztatást személyes adatai kezeléséről és másolatot a kezelt adatokról);
- Személyes adatainak helyesbítését;
- Személyes adatainak törlését (kivéve a kötelező adatkezelést, pl. számviteli megőrzés);
- Az adatkezelés korlátozását;
- Adathordozhatóságot (hogy adatait megkapja tagolt, géppel olvasható formátumban);
- Tiltakozást a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikori visszavonását (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét).
Kérelmét a rendeles@amorshop.hu e-mail címre küldheti. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
6. Jogorvoslati lehetőség
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- Weboldal: www.naih.hu
7. Fizikai bolt és kamerarendszer
Tájékoztatjuk, hogy a 1158 Budapest, Apolló utca 74. szám alatti üzletünkben vagyonvédelmi célból elektronikus megfigyelőrendszer (kamera) működik.
- Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke (vagyonvédelem).
- Megőrzési idő: A felvételeket felhasználás hiányában a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény (Szvmt.) 31. § (2) bekezdése alapján legfeljebb 3 munkanapig őrizzük meg, ezt követően a felvételek automatikusan törlődnek. Ha a felvétel jog vagy jogos érdek érvényesítése céljából felhasználásra kerül (pl. hatósági eljárás), a megőrzés az eljárás jogerős lezárásáig tart.
- A kamerás megfigyelés tényére az üzlet bejáratánál piktogram hívja fel a figyelmet.
8. Adatbiztonság és Záró rendelkezések
Adatkezelő kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket (pl. HTTPS titkosítás, jelszavas védelem), amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek.
Verzió: v2026-09-15
